Hodnocení:
Kniha pojednává o strategiích pro maximalizaci udržení členů ve firmách se zaměřením na potřeby členů, jejich přijímání a budování komunity. Nabízí kombinaci konceptů na vysoké úrovni a praktických postřehů, ačkoli někteří čtenáři v ní shledávají nedostatek praktických, podrobných taktik.
Klady:⬤ Poskytuje cenné poznatky o strategiích udržení zákazníků a členství.
⬤ Velmi čtivá, s jednoduchými příběhy, které ilustrují klíčové koncepty.
⬤ Použitelné tipy pro začátečníky i zkušené profesionály.
⬤ Podporuje zaměření na zkušenosti a výsledky členů.
⬤ Autor má silné zázemí v oboru a sdílí praktické rady vycházející z jeho odborných znalostí.
⬤ Postrádá podrobné, detailní taktiky a realizovatelné strategie; pro některé je spíše koncepční.
⬤ Někteří čtenáři si všimli přílišného zaměření na autorovy zkušenosti, místo aby poskytovali konkrétní řešení.
⬤ Několik recenzí zmiňuje, že styl psaní by mohl být lépe strukturovaný.
⬤ Několik čtenářů mělo pocit, že obsah nemusí být snadno použitelný pro všechny typy členských modelů.
⬤ Některé výtky se týkaly i toho, že některé části knihy byly plytké a nepřinášely dostatek podstatných poznatků.
(na základě 85 hodnocení čtenářů)
Retention Point: The Single Biggest Secret to Membership and Subscription Growth for Associations, SAAS, Publishers, Digital Access, Su
Růst členství vychází z udržení členů, ne ze získávání nových Jmenuji se Robert Skrob a pomáhám členství a předplatnému růst tím, že bráním členům v odchodu.
Dělám to tak, že rychleji přivedu více vašich členů k bodu udržení. Znáte ty členy, kteří vás milují, kupují vše, co nabízíte, a říkají o vás všem svým přátelům? Tito členové se dostali do bodu udržení.
A když uděláte to, co vám v knize ukážu, jak na to, tak.
