Automatizace služeb: Roboti a budoucnost práce

Recenze čtenářů

Kniha poskytuje ucelený přehled o robotické automatizaci procesů (RPA) prostřednictvím příkladů z praxe, dat a případových studií. Je dobře hodnocena pro své praktické poznatky a empirický základ, takže je vhodná jak pro vedoucí pracovníky firem, kteří o RPA uvažují, tak pro jednotlivce, kteří chtějí do tohoto odvětví vstoupit.

Obsahuje příklady z reálného světa, silná data a statistiky, pronikavé případové studie, praktický zdroj informací pro manažery, rozsáhlé citace pro další studium, vyvážený pohled (není přehnaně nadsazený ani negativně kritizovaný), dobrý historický kontext RPA a hlavních hráčů v odvětví.

V recenzích nejsou zmíněny žádné zásadní zápory.

(na základě 5 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Service Automation: Robots and the Future of Work

Obsah knihy:

Tato kniha zachycuje roční poznatky o automatizaci služeb na základě průzkumu, hloubkových případových studií klientů a rozhovorů s klienty, poskytovateli a poradci v oblasti automatizace služeb.

Poskytuje vyvážený, informovaný a přesvědčivý pohled na získávání mnoha výhod i zvládání nevýhod současných a budoucích technologií.