Analýza kořenových příčin: Průvodce krok za krokem, jak použít správný nástroj ve správný čas

Recenze čtenářů

Kniha slouží jako učebnice a referenční příručka pro analýzu kořenových příčin, nabízí široký přehled a praktické poznatky, ačkoli její hloubka a uspořádání jsou hodnoceny různě.

⬤ Pokrývá širokou škálu témat souvisejících s analýzou kořenových příčin
⬤ slouží jako dobrý základ nebo osvěžení
⬤ snadno pochopitelná
⬤ praktická reference s klasickými metodami
⬤ stručná
⬤ dobrá pro manažery a inženýry.

⬤ Chybí hloubka jednotlivých témat
⬤ špatná organizace
⬤ pro některé čtenáře příliš technická a žargonová
⬤ nepředstavuje systematický přístup k používání nástrojů
⬤ vnímáno jako příliš lehké a obsahově vycpané.

(na základě 13 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Root Cause Analysis: A Step-By-Step Guide to Using the Right Tool at the Right Time

Obsah knihy:

Ačkoli existuje mnoho knih o analýze kořenových příčin (RCA), většina z nich se soustředí na týmové akce, jako je brainstorming a používání nástrojů kvality k diskusi o vyšetřované poruše. To mohou být nezbytné kroky během RCA, ale autoři často nezmiňují nejdůležitějšího člena RCA týmu - selhávající část.

Analýza kořenových příčin: A Step-By-Step Guide to Using the Right Tool at the Right Time poskytuje autoritativní návod, jak empiricky vyšetřovat poruchy kvality pomocí vědecké metody v podobě cyklů plánuj-udělej-kontroluj-jednej (PDCA), podpořených použitím nástrojů kvality.

Kniha, která se zaměřuje na využití osvědčených nástrojů kvality k empirickému zkoumání problémů, začíná popisem teoretického pozadí použití vědecké metody a nástrojů kvality pro RCA. Dále poskytuje návod krok za krokem, jak provádět RCA pomocí nástrojů, o nichž se hovořilo v první části. Kniha na přehledných příkladech ilustruje, jak integrovat PDCA s vědeckou metodou a nástroji kvality při zkoumání skutečných poruch kvality.

Tento průvodce RCA poskytuje vyšetřovatelům kořenových příčin sadu nástrojů pro rychlý a přesný výběr vhodného nástroje během vyšetřování kořenových příčin. Obsahuje přílohu s návodem na výběr nástroje na základě zamýšleného použití nástroje. Součástí je také příloha, která definuje terminologii používanou v knize.

Po přečtení této knihy budete rozumět tomu, jak integrovat vědeckou metodu, nástroje kvality a statistiku v podobě průzkumné analýzy dat, abyste si vytvořili obraz o skutečné vyšetřované situaci, který vás dovede ke skutečné hlavní příčině události.

Nástroje a koncepty uvedené v textu jsou vhodné pro odborníky ve výrobě i ve službách.