Analýza digitálního marketingu: Smysl spotřebitelských dat v digitálním světě

Recenze čtenářů

Kniha je komplexním průvodcem digitální marketingovou analytikou, který je oceňován pro svou přístupnost, praktické poznatky a význam pro začátečníky i zkušené profesionály. Někteří čtenáři ji však považovali za poněkud základní, zastaralou a příliš zaměřenou na sociální média na úkor rozsáhlejšího obsahu digitální analytiky.

⬤ Snadno se čte a je přístupná pro všechny úrovně odborných znalostí.
⬤ Ucelený přehled nástrojů a postupů digitální marketingové analytiky.
⬤ Poskytuje praktické, využitelné poznatky a rámce pro měření.
⬤ Napsáno zkušenými autory se znalostmi z reálného světa.
⬤ Vhodné jako rychlá referenční příručka pro marketéry.

⬤ Některý obsah je považován za základní nebo zastaralý, chybí mu hloubka v určitých aspektech digitální marketingové analytiky.
⬤ Zaměřuje se ve velké míře na nástroje sociálních médií oproti širší digitální analytice.
⬤ Některé kapitoly jsou kritizovány za nepřehlednost nebo špatnou organizaci.
⬤ Někteří čtenáři považovali knihu za plnou výplňového obsahu s malým množstvím podstatných informací.

(na základě 41 hodnocení čtenářů)

Původní název:

Digital Marketing Analytics: Making Sense of Consumer Data in a Digital World

Obsah knihy:

Destilujte maximální hodnotu ze svých digitálních dat Do It Now

Proč všechna ta data nepřinesla obrovskou konkurenční výhodu? Protože jste je sotva začali používat, proto Dobrá zpráva: ani vaši konkurenti. Je to těžké Ale digitální marketingová analytika je stoprocentně proveditelná, nabízí kolosální příležitosti a všechna data jsou vám dostupná. Chuck Hemann a Ken Burbary vám pomohou rozmělnit problém, vyřešit každý kousek skládačky a integrovat prakticky bezporuchový systém pro přechod od dat k rozhodnutím, od akce k výsledkům Zakreslete si to, vyberte si nástroje, naučte se naslouchat, správně si nastavte metriky a pak destilujte digitální data pro maximální hodnotu pro vše od výzkumu a vývoje přes zákaznický servis až po marketing na sociálních sítích.

⬤ Prioritizujte - protože nemůžete měřit a analyzovat všechno.

⬤ Používejte analýzu k vytváření zkušeností, které hluboce odrážejí potřeby, očekávání a chování každého zákazníka.

⬤ Měřte skutečnou návratnost investic do digitálních médií: prodeje, vedení a spokojenost zákazníků.

⬤ Sledujte výkonnost všech placených, získaných a vlastněných digitálních kanálů.

⬤ Využívejte digitální data daleko nad rámec PR a marketingu: pro strategické plánování, vývoj produktů a HR.

⬤ Začněte optimalizovat digitální obsah v reálném čase.

⬤ Zavádění pokročilých nástrojů, postupů a algoritmů pro přesné měření vlivu.

⬤ Využívejte co nejvíce průzkumů, fokusních skupin a synergií offline výzkumu.

⬤ Zaměřte nové marketingové investice tam, kde přinesou největší hodnotu - identifikujte a pochopte nejdůležitější publikum napříč digitálním ekosystémem.

"Chuck a Ken jasně a efektivně provedou marketéry minovým polem měření digitálního marketingu. A činí tak s lehkostí a absencí žargonu, které jsou v tomto přebujelém a tolik nepochopeném ekosystému tak vzácné.".

-- Sam Knowles, zakladatel a ředitel společnosti Insight Agents; autor knihy Narrative by Numbers: Jak vyprávět silné a účelné příběhy pomocí dat.