Aktuální otázky managementu služeb: Aktuální problémy služeb: multidisciplinární perspektivy

Původní název:

Current Issues in Services Management: Multidisciplinary Perspectives

Obsah knihy:

Kniha se zabývá emocionálními interakcemi, inovativními přístupy a aplikacemi, organizačním chováním, finanční výkonností, řízením cestovního ruchu a marketingovými strategiemi v sektoru služeb.

Autoři předkládají návrhy strategií a aplikací řízení, které přinášejí výhody všem stranám.