Hodnocení:

Aktuálně nejsou k dispozici žádné recenze čtenářů. Hodnocení je založeno na 6 hlasů.
Customer Service/Information Representative, 3605
Kniha Customer Service/Information Representative Passbook(R) vás připraví na zkoušku tím, že vám umožní absolvovat cvičné zkoušky z předmětů, které potřebujete nastudovat.
Obsahuje stovky otázek a odpovědí z oblastí, které budou pravděpodobně zahrnuty v nadcházející zkoušce, mimo jiné: porozumění a interpretace písemných informací interakce s veřejností situace a postupy při obsluze zákazníků induktivní uvažování a další související oblasti.